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    劉鵬凱:解碼黑松林的品牌價值和文化內涵(圖)

    2021年12月10日 http://www.allenozze.com



    • [作者] 被訪者:劉鵬凱,記者逸清
    • [單位] 上海市企業家協會
    • [摘要] 劉鵬凱,高級經濟師,江蘇黑松林粘合劑廠有限公司董事長,20132014年度全國優秀企業家,中國化工作家協會執行主席,中國作家協會會員,中國化工企業管理協會資深專家,中國石油和化學工業企業文化建設專家組成員。長期致力于企業管理和企業文化研究與實踐,創立“心力管理”模式,先后出版《黑松林,我的太陽》《細節的響聲》《漫話企業細節管理》《漫話企業文化管理》《心力管理》《漫話心力管理故事》《心力管理故事》《知心、聚心、塑心一一心力管理的操作藝術》等管理專著,連續兩屆獲得江蘇省社科成果獎。
    • [關鍵詞]  江蘇黑松林粘合劑廠有限公司 劉鵬凱 江蘇省 膠粘劑 心力管理
    • [刊名] 上海企業家

      [起止頁碼] 27-32

    解碼黑松林的品牌價值和文化內涵

    訪黑松林粘合劑廠董事長劉鵬凱

    企業家簡介

    劉鵬凱,高級經濟師,江蘇黑松林粘合劑廠有限公司董事長,20132014年度全國優秀企業家,中國化工作家協會執行主席,中國作家協會會員,中國化工企業管理協會資深專家,中國石油和化學工業企業文化建設專家組成員。長期致力于企業管理和企業文化研究與實踐,創立“心力管理”模式,先后出版《黑松林,我的太陽》《細節的響聲》《漫話企業細節管理》《漫話企業文化管理》《心力管理》《漫話心力管理故事》《心力管理故事》《知心、聚心、塑心一一心力管理的操作藝術》等管理專著,連續兩屆獲得江蘇省社科成果獎。

    江蘇黑松林粘合劑廠有限公司(以下簡稱“黑松林”)坐落于歷史文化名鎮一一江蘇省泰興市黃橋鎮,系國內大型膠粘劑專業生產廠家、高新技術企業,成立三十余載一直致力于膠粘劑的生產與應用,與多家世界500強企業達成合作,系中國膠粘劑和膠粘帶工業協會常務理事單位、全國膠粘劑標準化技術委員會委員單位、上海粘接技術協會團體委員會主任單位、全國聚合物乳液膠粘劑專業委員會主任委員單位和建筑膠粘劑專業委員會副主任委員單位。

    黑松林董事長劉鵬凱創立的“心力管理”模式,被清華大學等國內多所知名院校將此引作商學院課程案例,并在全國得到廣泛的推廣和應用,給廣大創業者與企業經營者帶來啟迪,在管理學上具有重要的理論啟示和實踐意義。

    劉鵬凱不僅是一位優秀的企業家,還是一位非常勤奮且高產的作家,他先后出版了多部專著,包括《心力管理》《黑松林,我的太陽》《知心、聚心、塑心一一心力管理的操作藝術》《細節的響聲》《漫話企業文化管理》《漫話企業細節管理》和《心力管理故事》等。清華大學經濟管理學院企業管理系教授張德評價劉鵬凱獨創的心力管理是“締造和諧勞動關系的關鍵和根源”。黑松林的企業文化吸引了眾多經濟學家與企業家前來觀摩學習,中國石化聯合會黨委書記、會長李壽生在調研黑松林后給予“心力管理”高度評價,他說:“心力管理是企業管理的根,抓住了心力,也就抓住了企業管理的魂;搞好了心力管理,也就形成了企業的魂?!?a href='SearchResult.aspx?search=劉鵬凱' >劉鵬凱還與日本著名商業實業家、世界著名的企業管理大師稻盛和夫、海爾董事局前主席張瑞敏等就“心力管理”進行了深入的交流。

    匠心獨運的企業文化,演繹一個內涵獨蘊的小企業的品牌張力

    柳傳志說:治理一家公司就是一個系統設計,牽一發而動全身。管理企業最重要的任務,就是激發全體員工的活力,使他們朝著同一個方向工作,從而煥發出不尋常的創造力。

    世界有三大著名企業管理模式:美國、德國、日本,其模式、風格和文化都個性鮮明。美國式管理的哲學基礎是個人主義,西方企業管理理論更多地強調“制度”“規則”,日本式管理的哲學基礎是集體主義。那何謂中國式管理呢?中國式管理就是用傳統文化的價值系統建筑的管理體系。西方管理偏向邏輯理性,而中國則注重實踐理性,實踐理性就是天人合一,所謂宇宙及人心,人心及宇宙。自體就是自心。

    如今全球的中、小企業平均壽命在逐年縮短,我國企業更是如此。企業生存危機問題越發嚴重,而危機及問題也多在企業遇到發展瓶頸時開始出現??v觀當前我國中小型的企業管理現狀,可分為三種:一是沒有管理的“管理”;二是雖有管理,但表現形式較為粗放;三是雖有管理,但不是自己企業自然發展的結晶,并不符合企業自身發展邏輯和需要,而是“舶來品”,基本上屬“照搬照抄”,導致“水土不服”。我國很多中小企業在市場經濟中敗下陣來,其主要原因不是輸在戰略方向上,也不是輸在產品上,大多數都輸在不會管理的“軟件”上。而黑松林作為中小型企業,卻能夠在化工產業深耕近30余載,經久不衰,始終永葆頑強的生命力,這與黑松林人的發展理念不無關系——不急功近利,將匠人精神滲透到產品與管理的每一個環節,根據行業特點,運用文化軟實力,選擇了適合自己發展的特色道路。

    中國膠粘劑的“綠洲”中有“一片黑松林”。談到當年為什么給工廠取名黑松林,劉鵬凱說,黑松林是黃橋的地名,取名黑松林,一是因為黃橋是歷史文化名鎮,表達的是熱愛家鄉、服務于家鄉發展的想法;二是因為季三嗒子的傳說以及其中蘊含的勇敢、智慧的文化內涵;三是與黃橋戰役和馳名中外的“黃橋燒餅”相關聯;四是陳述的是作為化工產品的膠粘劑的綠色發展愿景。黑松林的故事源自傳說將豐富文化內涵與品牌價值注入企業靈魂,這賦予企業與黑松林人更多深遠意義。黑松林的品牌力量與價值為黃橋這座千年古鎮又添上了“農墨重彩”的一筆。

    記者一進入黑松林廠區參觀時,映入眼簾的是干凈整潔如花園般的廠區環境,與印象中的化工企業完全不同。廠區占地面積70多畝,道路兩旁滿是郁郁蔥蔥的的綠草與樹木,幾座氣宇軒昂出自南北朝時期的駿馬石雕坐落期間,就像一個個雄赳赳氣昂昂的士兵數十年如一日地默默守衛著黑松林。接待與會議廳的院子內充滿了蘇州園林的氣息,黑瓦白墻中處處凝結著黃橋古鎮的千年歷史與黑松林的文化魅力。劉董事長帶領我們穿過干凈整齊的道路,途徑一條清澈的小河,河面上砌筑的三孔石橋,大理石欄桿造型獨特,厚重而又靈動,更增添了江南水鄉的韻味。劉董事長介紹,這條小河以前在廠外,曾經淤塞嚴重,雜草叢生,后來廠區擴建,小河貫穿廠區,企業進行了疏浚,并植入花木,將這條小河打造成了清澈見底、花大環繞的景觀河。小橋旁的鍋爐房因為煤改氣,現在成為“鍋爐房微型博物館”,曾經處理鍋爐煙氣的水池種上了水生花草,連以前運煤的手推車,也開滿了姹紫嫣紅的花朵。

    廠區內,黑松林的企業文化標識遍布每個角落,廠房的外墻上、生產車間的墻壁上、綠化區的樹叢間,無處不有——“聚心凝力、創新進取、開拓發展”“不知道明天干什么的人不是黑松林人”“少增人、多功能、滿負荷、高效率、爭一流”……在生產崗位,則隨處可見劉董事長的企業管理漫畫故事——“寫在地上的眉批”“煤渣堆上的硬幣”“大意失荊州”“挑剔”……生產現場一線員工的情緒氣象臺也給記者留下很深刻的印象。情緒氣象臺共有紅、黃、綠三種狀態,紅代表情緒非常差,黃次之,綠表示心情愉悅。公司規定員工每天上班后或者下班前,將自己的情緒用相應的色塊在情緒氣象臺上表示出來。公司管理者通過情緒氣象臺掌握員工的心理狀態,用個別談心、友情提醒、表揚乃至批評的方式坦誠溝通,及時“調頻”,予以開導、解釋,直至釋懷。

    企業的管理離不開企業主要負責人,員工具體怎么說、怎么做,很大程度上源于這個負責人的好惡、榮辱觀和安全感。在車間信息公開欄里,現在還保留張貼著劉鵬凱董事長2010年向全體員工保證的工資增長承諾書、員工自發貼出的倡議書……

    科學而又人性化的管理,使得黑松林人工作熱情且高效,并將企業文化滲透進企業的每一寸土壤,讓企業文化在每一位員工的心里生根發芽,結出豐碩的果實。文化對企業的推動力是無微不至的,黑松林的“心力管理”不是搞形式,是落到實處的“功夫”,是獨有且特色的文化養成。

    得人心者得天下,心力管理鍛造企業核心競爭力

    管理學大師彼得?德魯克曾提出:“將來的管理是要把越來越多的精力花在人的管理上,80%的高管要把精力放在處理人的問題上”。

    企業是由人組成的。心力管理的價值基礎是以人為本,通過“知心、聚心、塑心”三個維度,打造“精神、精品、精兵”,構建形成“心力為本,心至則力勝”的企業價值觀。黑松林注重員工的習慣養成,以真心換真心,尊重且平等對待每一位黑松林人,建立員工自信,把企業打造成員工的家,讓黑松林人在工作中感到舒心快樂。

    北宋歐陽修有言:萬事以心為本。未有心至,而力不能者。做事必須用心,要贏得人心,即使面對逆境,也不要心灰意冷。因為,人心深處的某種力量往往會起決定性作用。這便是“心力”。

    劉鵬凱心力管理定義為:將企業員工的心之所及,轉化為力之所達的過程;是將企業團隊層面的意識培育轉化為物質層面的生產力資源,并有效地進行集聚、發散和增效的過程;是不斷引導員工在工作與生活中,善用其心,自凈其心,消除惡心,增加愛心,發自內心,共同構建心心相印的和諧發展環境的過程。劉鵬凱于2010年出版的.《心力管理》總結出了25個管理法,引導員工的行為和思考模式,激發黑松林人對于工作與工作環境的熱愛,讓黑松林人發自內心熱愛自己的工作,把“要我做”變成“我要做”和“我愛做”。

    眾所周知,鍋爐房往往是一個單位的犄角旮旯,因燃燒煤炭,粉塵煙煤在所難免,容易造成環境的臟、亂、差,但黑松林的鍋爐房打理得像廚房,是黑松林現場管理的一個縮影和示范窗口。任何時候,在鍋爐房里都看不到一絲灰塵,沒有任何的異味。在黑松林生產車間,地面一塵不染,沒有一滴膠水;每臺反應釜被精心保養,在陽光下反射出銀色的奪目亮光;反應釜的出料口都安裝著防漏保護套,防止跑冒滴漏。這樣的生產現場背后凝結著劉總科學管理的結晶:這份“完美”源于劉鵬凱多年前一次到車間巡查,發現干凈透亮的水磨石地面上有一灘滴膠,反應釜放料閥口上,也掛著一根膠柱。他順手拿起一旁記錄牌上的粉筆,在地上滴膠的四周畫上了一個大大的圓圈,寫下啟發式的眉批:大處著眼,小處著手,如何徹底消滅滴膠?最后,他還在現場連畫了3個粗粗的“大耳朵”。一邊的車間主任低著頭,弓著腰,像個犯了錯卻不知道錯在哪里的孩子。

    “解決問題最好的地方,是在問題發生的地方;解決問題最好的時間,是在問題發生的時候?!?a href='SearchResult.aspx?search=劉鵬凱' >劉鵬凱常說,作為一名管理者,在第一現場畫圈,寫下啟發式眉批,用最直白的線條加語言鎖定問題,讓員工來共同關注,一起分析,努力尋找解決問題的鑰匙?,F如今,不管是鍋爐房還是生產車間,在黑松林人的精心守護下,始終保持著“潔凈衛生”,而這已成為黑松林一道亮麗的風景線。

    劉鵬凱向記者說起另一則多年前的管理故事:“煤渣堆上的硬幣”。一個雨后的下午,煤渣堆上未燒透的煤和煤渣黑白分明,劉鵬凱在鍋爐間召開“節能降耗現場會”?,F場會上,劉鵬凱沒說一句話,只是從口袋里掏出一把硬幣,當著大家的面扔到煤炭堆上就走了?;氐綍h室時,鍋爐工已將扔到煤堆上的硬幣撿起來放在會議桌上??粗且话延矌?,劉鵬凱沉重地說到:“見到未燒透的煤不撿起來,我們失掉的就不僅僅是金錢了!”大家頓時豁然開朗,現場會變成了決心會。

    劉鵬凱認為,在現代企業中,高素質員工的舉手投足,哪怕是點點滴滴,都很有必要及時關注,給予贊賞的“眉批”,以此撥動員工心弦,激發員工潛能。有一次,劉鵬凱從上海出差歸來,還未到上班時間,老遠就從大門柵欄的隔檔中,看見機修工大老王扛著兩根角鐵走向車間。他沖上去想助一臂之力,被轉過頭來的大老王發現了,“廠長,沒關系,習慣了?!边呎f邊熟練地托著角鐵放到指定位置。

    “―根角鐵兩人扛是常事,而一個人提前上班,扛兩根角鐵,就需要愛廠如家的精神?!?a href='SearchResult.aspx?search=劉鵬凱' >劉鵬凱對此解釋道,一個企業,所有的方法都必須通過積極的態度去執行?!皩τ诖罄贤踹@樣的好員工,我事不過宿,給了他最高‘眉批’——晨訓會上全體員工的掌聲?!?/p>

    從“心”出發,激活“人”這個企業經營的第一生產力

    管人就是管心,把握人性的特點,關注人的各種需求,做好人心的養育,是現代企業管理中的重要問題,也是心力管理之根本。有一次國外某公司發來一張外貿訂單:50通環保型裝飾膠。量雖不大,但因這是黑松林產品第一次走出國門,黑松林人還是誠惶誠恐,不敢掉以輕心。對方將這張外貿訂單更是重視,專門派來技術人員,對生產全過程跟蹤審定。這位外方技術總監拜格先生,對產品也是嚴格把關,產品鑒定會上,拜格摸著絡腮胡子說:“通過對貴廠的實地考察及對產品的測試我建議,現在就灌裝上車!”

    “不行!”總質檢小朱搶籃板式地接過話去?!盀槭裁?不都好了嗎?”拜格先生一臉奇怪,抬頭望著小朱?!鞍莞裣壬?,產品雖出來了,但它的剝離強度檢測需要固化48個小時才能出結果,沒有檢測結果的產品,我們是不會開通知罐裝的!”小朱認真地解釋道?!癘K,OK!這是我們新的批量訂單,5000桶!”拜格先生立即作出決定。黑松林人靠認真吸引了對方的眼球,以至將加法變成了乘法,客戶看中的是黑松林的科學管理,對于細節把控一絲不茍的品質,這是黑松林人對于產品細節孜孜不倦地嚴謹追求,黑松林人用行動詮釋“細節決定成敗”。

    人是企業發展的第一生產力:人的“起心動念”決定管理的效率和效能,再好的產品離開人都會失敗。通過科學的企業管理背書,黑松林人對于產品品質和安全管理上的崇高追求,保證了企業多年持續健康發展,黑松林系列水基型膠粘劑被評為“江蘇名牌產品”“中國石油和化學工業知名品牌產品”,“黑松林”和“老木匠”等兩件商標被評為“江蘇省著名商標”,企業且榮膺“全國企業文化建設示范基地”“中國石油和化學工業聯合會先進集體”“中國化工企業文化建設十佳示范單位”“江蘇省文明單位”“江蘇省企業管理創新示范企業”“江蘇省安全文化示范企業”“江蘇省環境標志先進單位泰州市安全生產十佳單位”和“泰州市生態環境建設先進集體”“泰州市節能工作先進企業”“中國環境標志優秀企業獎”等榮譽。這一些列沉甸甸的榮耀背后凝聚著董事長劉鵬凱的科學智慧與黑松林人齊心協力的共同努力。

    中國改革開放四十年企業發展和變革的事實表明,一個能被人尊稱為優秀的企業家往往都有自己獨特的經營思想,他的理論與實踐,他的創新與探索,他的智慧與力量,不僅能準確有效地指導其自身企業的健康發展,也為廣大的企業經營者帶去啟迪和思考。而劉鵬凱正是這樣一位優秀的企業家。

    劉鵬凱告訴記者,他推崇袁隆平的事業精神,每個人心即是一畝田,耕耘細作每一畝田,將人的意志轉化為生產力,人人都可以是管理者,這便是心力的核心力量。企業家要有源源不斷的創新意識,經得起風浪的堅定意志,聚心凝力的管理基本功,因為一個企業有了“心力”,就會“人心齊,泰山移”,就會眾志成城,天大的事就會有員工一起扛,企業的發展就有了原動力,這就是眾心合力。這也許就是劉鵬凱留給中國企業管理的思考和啟迪。

    企業簡介:

    江蘇黑松林粘合劑廠有限公司系中國膠粘劑和膠粘帶工業協會常務理事單位、全國膠粘劑標準化技術委員會委員單位、上海粘接技術協會團體委員會主任單位、中國膠粘劑和膠粘帶工業協會聚合物乳液膠粘劑專業委員會主任委員單位和建筑膠粘劑專業委員會副主任委員單位公司,系專業生產系列粘合劑的高新技術企業,與多家世界500強企業合作,與幾十家國內知名企業形成穩固的合作關系,參與制定17項國家標準,被中國膠粘劑和膠粘帶工業協會評為“行業十佳典范企業”。創造的“心力管理”模式在國內得到廣泛推廣和應用。生產的水基型系列膠粘劑被評為“江蘇名牌產品”“中國石油和化學工業知名品牌產品”,“黑松林”和“老木匠”等兩件商標被評為“江蘇省著名商標”。公司系“全國企業文化建設示范基地”“中國化工企業文化建設十佳示范單位”“江蘇省文明單位”“江蘇省企業管理創新示范企業”“江蘇省安全文化示范企業”“江蘇省環境標志先進單位”“泰州市安全生產十佳單位”和“泰州市生態環境建設先進集體”“泰州市節能工作先進企業”等。獲評“中國環境標志優秀企業獎”和“中國石油和化學工業先進集體”。

          

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    引用本文:
    被訪者:劉鵬凱,記者逸清.劉鵬凱:解碼黑松林的品牌價值和文化內涵(圖)[DB/OL].[2022-05-14].http://www.allenozze.com/ArticleInfo.aspx?id=1204771

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